Condiciones del pedido online

Estas condiciones regulan los pedidos realizados en saranglaspalmas.com para entrega a domicilio o recogida en local.

Horarios de pedidos

• Domingo: Cerrado
• Lunes: Cerrado
• Martes: Cerrado
• Miércoles: 13:00 a 15:30
• Miércoles: 20:00 a 22:30
• Jueves: 13:00 a 15:30
• Jueves: 20:00 a 22:30
• Viernes: 13:00 a 17:00
• Viernes: 20:00 a 22:30
• Sábado: 13:00 a 17:00
• undefined: 13:00 a 15:30

Pedido mínimo

El importe mínimo de pedido (sin gastos de envío) es:

• Entrega a domicilio: 12 € (0 = sin mínimo)
• Recogida en local: 0 € (0 = sin mínimo)

Modalidades

El cliente puede elegir entrega "lo antes posible" o programar la entrega/recogida para una franja futura dentro del horario de pedidos. La antelación mínima es de 15 minutos y se permite programar hasta 3 días por adelantado.

Métodos de pago

Tarjeta vía Stripe, tarjeta vía Redsys (TPV bancario), efectivo o transferencia bancaria, según configuración del local. En el caso de tarjeta, se realiza una pre-autorización del importe que no se cobra hasta que el local acepta el pedido.

Confirmación y rechazo

El pedido queda en estado "pendiente de aceptación" hasta que el local lo confirma. Si el local lo rechaza, la pre-autorización se libera y no se realiza ningún cargo. Si el local edita el pedido (por ejemplo retirando un plato no disponible), el importe capturado podrá ser inferior al pre-autorizado.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el art. 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos perecederos elaborados a medida del consumidor están excluidos del derecho de desistimiento. No procede, por tanto, devolución del pedido tras su preparación.

El cliente sí puede solicitar la cancelación del pedido antes de que el local lo acepte, contactando directamente con el restaurante.

Envío y entrega

La entrega se realiza dentro de las zonas de reparto configuradas por el local, con los gastos de envío que correspondan según la zona. Si la dirección queda fuera de las zonas, el cliente recibe aviso al validarla.

Reclamaciones

Tel. 928282828 · WhatsApp · Email hola@saranglaspalmas.com

Última actualización: 14 de mayo de 2026